别克GL8新能源电机异响 要求厂家处理

提车后不到一周，我在开窗行驶时发现车辆有异响，声音如同尖锐的虫鸣声，十分刺耳。从起步低速行驶开始，随着电机转动速度加快，声音也越来越大。我已拨打厂家客服电话沟通此事，厂家用同款车型进行试车后告知：所有同款车都有这种声音，那就不是故障。也就是说，厂家承认车辆存在异响，但就是不承认这是设计或生产方面的缺陷。此次投诉不针对销售门店，仅针对该车型及其生产厂家。