华晨宝马X1买车承诺赠送机油保养套餐不兑现

投诉编号：【1566590】 投诉时间：2025-12-26 12:37 投诉品牌：华晨宝马投诉车系：宝马X1 投诉车型：2023款 sDrive25Li M运动套装

买车时承诺送五年机油保养套餐，现在却不兑现，而且整车销售服务单上清楚写着送五年机油保，现在打着店里经营不善，要求我们车主自己出三成保养费用。

华晨宝马厂家回复：您好！感谢您反馈的投诉信息。您可以致电宝马客户服务中心400-800-6666，宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题，也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求，我们也在不断提升服务，以期让您用车无忧。祝您生活愉快！