厂家回复称该问题由温度引起,不属于质量问题,且系外力所致。关于具体原因,仅凭猜测,无书面报告说明。此外,厂家售后服务表现极差,对问题未予处理。
华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!