华晨宝马X1四个轮毂氧化 要求厂家处理

车辆于2023年11月购于成都4S店，两年时间里行驶了19958公里，用车主要集中在成都地区，且95%以上的洗车服务都在该4S店进行。目前，发现车辆的四个轮毂均有多处不同程度的从内向外氧化痕迹，呈现泛白状态。用手触摸轮毂表面，整体较为平整，不过有一处腐蚀情况最为严重，已经到达表面，能明显触摸到腐蚀痕迹。我已多次向4S店反馈这一问题，唯一诉求是更换这四个出现氧化问题的轮毂。然而，厂家和4S店相互推诿，只愿意对轮毂进行翻新维修。对此，我表示拒绝，原因是4S店的翻新工艺达不到厂家标准，后续仍可能存在安全隐患。期望厂家能够重视此事，珍视自身品牌形象，关注客户体验感，以实际行动履行职责、承担义务，切实维护客户利益！