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华晨宝马X1主驾座椅皮面开裂 要求处理

投诉编号:【1561453】 投诉时间:2025-12-18 19:57 投诉品牌:华晨宝马 投诉车系:宝马X1 投诉车型:2022款 改款 xDrive25Li 尊享型

驾驶员为90斤体重女性,才开了2万公里,主驾座椅中间的皮面就开裂,可以看图片,裂开的形状就是缝线的形状,送售后保修回复是外力导致不给保修,请问宝马这么垃圾的吗,座椅是不是不能坐人?还外力导致,90斤女性坐下去你家座椅就裂了,你车是豆腐做的?还有4s服务更搞笑,第一次保修让周六去,去了说得工作日来,让人空跑40公里,这服务好意思是宝马4s。然后让人自己付费修理,一个座椅皮,狮子大开口原价将近4000,关键还不是真皮就是革,你家的革是镶了金子,就一点点皮子的钱都能买个沙发了。

华晨宝马厂家回复:您好!感谢您反馈的投诉信息。宝马会积极监督/协助授权经销商合理、合法地解决您反馈的问题,也会视具体情况提供必要的技术支持。客户满意度一直是宝马的长期追求,我们也在不断提升服务,以期让您用车无忧。祝您生活愉快!

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