我于7.29号全款订购了一辆帕萨特,全程销售没有提及app里面的车主权益,合同上也没有声明,分别是2000元抵用券和三年的无忧保养,在提车的时候销售和我说要用我的app账号进行一个好评,没有多想同意了但是后来发现私自将我的2000元抵用券核销,严重的影响了我消费者权益,根本没和我沟通,存在隐藏消费。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。