吉利银河E8销售承诺购车补贴未兑现

本人于2025年3月15日在东阳市吉利银河4S店下定金订购了一辆吉利银河E8汽车，并在4月3日完成提车。此4S店与我们沟通省补地补相关政策，并说明后续省补地补会由他们去申请。本人在3月16日咨询了置换补贴所需要的材料，并在3月17日上午将旧车等相关资料发给此销售，在聊天记录上，她也承诺补贴是没问题的，包拿的。在提车那天，与我们说明补贴会在2025年第四季度发放。因为此销售承诺补贴会由他们申请，于是我们便没管，等待补贴下放。在12月24日，我联系了此销售，问他补贴下放进度，此人说明地补将在明年第二季度发放，我对补贴金额感到疑问，他说明省补要本人自己去申请，他们并不会给我们代申请。我认为这个销售没有尽到应有的责任，需要承担相应的责任。在购车期间，她说明了补贴会由他们去申请，让消费者误以为省补地补会一起发放；在提车到今年的12月份，8个月期间，也没有任何提醒，导致本人错过了申请省补的时间。