2025年4月5日在新疆汽车销售有限公司下订金1000元(吉利银河app付订金1000元),准备购买吉利银河E8轿车,4S店承诺一周可提车,4s店逾期无法交车。后于4月13日联系巴州汽车销售有限责任公司,销售说月底到车,于是再次在吉利银河app付订金1000元订购,但到月底也没有到车,要求两家4S店退还订金,销售说等180天厂家自动退。于是又在2025年5月4日联系新疆汽车销售有限公司订购交付了吉利银河E8,才提上车。目前已经等到10月10日,之前app上付两个订单的共计2000元一直未退还,致电吉利银河官方无人接听。之前两个整车订单是4s店无法按期交付导致的,并且是4s店销售表示可以退订金,我的诉求是:请退还我app上的2000元订金。
吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。
