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吉利银河E8下定金不到24小时说无法提车

投诉编号:【1505103】 投诉时间:2025-09-19 22:15 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河E8 投诉车型:2025款 575km 探索智驾版

9.8日下午到达店内看车,18:26交钱1000元,为购买吉利银河25款575探索车型,未提供没有任何收据、合同。9.9日早主动询问销售,销售告知无法提车,所购车辆不再生产,想让我提24款车,态度恶劣。一夜之间才发现汽车不生产吗?下定只是约束消费者不约束店铺吗,在官方app可以下订的车型,到店就购买不了,黑社会性质吗,9号当天早上打电话到下午没有任何人联系售后。态度强硬。后答应退定金,10天还没退没有任何人告诉进度如何,还不能退在付款卡里,400售后也是石沉大海。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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