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吉利银河E8购车订金经销商不予退还

投诉编号:【1503954】 投诉时间:2025-09-18 08:38 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河E8 投诉车型:2025款 575km 启航智驾版

2025年3月,网上加该店销售微信,准备购买一辆车,与销售多次沟通后交付2000定金,并明确表明到不提车定金是可以退的。后续没有提车,询问该销售表示退款已经提交流程需等待180天,180天后订单自动取消仍未退款,再次询问销售表示已取消180天不提车自动退定金并且明确说没有办法解决定金不退的问。首先定金不退属于不要脸的霸王条约,我强烈要求退回定金,其次销售虚假宣传,哄骗消费者下定属于欺骗行为,再次强烈要求退回定金!

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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