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吉利银河E8车机系统版本低体验差劲

投诉编号:【1498339】 投诉时间:2025-09-09 10:31 投诉品牌:吉利汽车 投诉车系:银河E8 投诉车型:2025款 575km 启航智驾版

25款吉利银河e8作为旗舰版中大型电动车,但是车机系统仍为FlymeAutoP1.7.2,而其他价位低于该车型的车机系统很多都已经升级为1.8甚至是1.9,新出的银河M9车都已经搭载了2.0,想试问吉利银河何时才给老车主更新车机系统服务?还是选择直接无视呢?另外,OTA产品更新是由吉利厂商开发部进行开发推进,而不是4s店。我投诉的是吉利厂商,也不是4s店,ota有没有开发?开发到什么程度了?什么时候可以升级?这些只有厂商才知道,应由厂商做出详细的回复,而不是踢皮球只会让4s店来回复消费者,4s店又不承担ota开发升级的工作。还要求消费者删除投诉。对于大厂就应该拿出大厂的担当,敢于正面回复消费者的质疑。不然只是金玉其外,败絮其中。

吉利汽车厂家回复:您的信息我们已经收到,将尽快协调相关4S店与您核实处理,同时请保持手机及其它设备畅通,方便工作人员与您联系,厂家也将持续关注后续处理情况。感谢您的支持与谅解,如有疑问欢迎您致电吉利汽车客户服务热线:400-886-9888。

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