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领克10 EM-P后备厢设计缺陷 有漏水风险

投诉编号:【1565891】 投诉时间:2025-12-25 12:31 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

1、因为网络舆情的爆发和持续发酵,领克官方于2025年12月24日发布通告(响应速度还不错),承车认11月5日前生产的车辆存在缺陷,后备厢或有漏水风险,但未进行召回,仅告知该批次的车主可到店进行检查和“升级”活动,并对首任车主的拆件质保。2、消费者关心的问题:⑴厂家并未说明此次“升级”方案的具体实施内容,包括如何维修,该项维修是否能彻底解决问题或潜在风险。⑵对目前或将来仍因该缺陷造成的后备厢进水,若影响车内高压/电控/扬声器等模块,厂家并未提出相应的检测以及后续否支持终身质保的说明。⑶车主因此产生的时间、交通成本,车辆折损、厂家也未提供任何的补偿方案。3、作为提车仅一周多的车主,当初选择领克,完全是基于对领克品牌价值的认可和经营团队品控的信任,谁知道这才几天就遇到这样糟心的事情。4、由此,请领克厂家正视广大车主的合理补偿要求,拿出一个知名车企应有的担当,企业的利益和成本需要保障,车主的切身利益更需要。5、如果厂家依旧选择漠视或者敷衍,本人将选择向消协、市监等政务部门及监管平台反馈。

领克厂家回复:2025/12/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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