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领克10 EM-P后备厢进水 车辆存在缺陷

投诉编号:【1565759】 投诉时间:2025-12-25 10:11 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

官方于2025年12月24日发布通告,承认11月5日前生产的车辆存在此类缺陷,但未进行召回,仅告知购买到该批次的车主存在后备厢漏水缺陷,可以为车主提供拆修服务。今天主动联系售后,售后也仅反馈有“升级”活动,需要自行预约进店处理。作为生产或设计缺陷:1.厂家并未具体说明此次具体“升级”方案,是否能根本解决问题。2.针对此处进水可能影响车内高压模块/域控制器/扬声器等模块,厂家并未提出是相应的检测以及后续否支持终身质保,3.拆修后导致车辆异响/贬值,厂家也未提供相关的补偿方案。目前无法接受领克官方提出的方案。

领克厂家回复:2025/12/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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