领克10 EM-P后备厢漏水 存在安全隐患

领克10EM - P车辆质量及售后问题投诉诉求书 致领克汽车客服中心： 本人系领克10EM - P车主，车辆生产日期为2025年11月5日之前，于2025年10月20日在重庆市梁平区购入该车。贵司于2025年12月24日发布的《关于领克10EM - P后备厢密封防水性优化情况的说明》，确认本人车辆属于后备厢密封防水性优化覆盖范围，存在渗水安全隐患。因售后网点布局及车辆维修相关问题，现正式提出投诉并列明诉求，具体如下： 一、投诉事由 （一）车辆存在质量安全隐患 贵司已明确本人车辆所属生产批次存在后备厢渗水风险。该问题可能导致储物物品受损、车内电子部件被腐蚀，甚至引发电路短路、起火等安全事故，严重影响车辆正常使用及行车安全。 （二）售后网点缺失致额外成本产生 重庆市梁平区无领克授权售后维修中心，本人需前往重庆主城区的售后网点完成检测与优化。这将产生高速通行费、燃油费等直接交通成本，同时往返耗时会造成误工费、时间成本等间接损失。此类损失因车辆质量问题及贵司售后布局不足引发，应由贵司承担。 （三）维修操作存在二次损伤与贬值风险 本次防水性优化需拆卸后保险杠、后备厢装饰板等关键部件，操作过程中易出现卡扣损坏、漆面刮伤、线路松动等二次损伤。而且维修记录会标注“后备厢漏水维修”，使新车产生维修记录，直接导致车辆二手车价值折损。 二、具体诉求 （一）报销交通及误工费用 需全额报销本人前往重庆主城区的高速通行费、燃油费等直接交通费用，并按当地平均薪资标准支付误工费用（按实际往返耗时核算）。 （二）保障车辆维修后的质量与价值 优化完成后，出具书面质量担保函，承诺修复后渗水问题不再复发，且涉及的零部件按公告执行首任车主终身质保。 出具车辆保值承诺函，若因本次维修导致二手车交易时产生贬值，贵司需承担相应的贬值损失（以专业二手车评估机构的评估结果为准）。 请贵司在收到本诉求书后7个工作日内，以书面形式回复解决方案并落实执行。若未能妥善解决上述问题，本人将通过12315消费者投诉平台、市场监督管理部门等渠道进一步维权，同时保留通过法律途径追究贵司责任的权利。