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领克10 EM-P后备厢漏水 存在安全隐患

投诉编号:【1565623】 投诉时间:2025-12-24 23:00 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

本人为领克10EMP车主,现投诉领克汽车存在普遍性后备厢漏水质量缺陷,且厂家未履行主动召回义务,也未提供合理补偿方案。 经查,该缺陷并非个别案例,车架号在000067至144495区间内的车辆均有较高发生概率。厂家在已知问题的情况下,未向受影响车主主动发出召回通知,本人购车4S店亦未主动告知车主相关风险。本人联系售后后,仅被口头告知车辆属于该批次,并仅以“回店升级”名义邀约处理,故意淡化“维修”实质,回避质量责任。 实际上,此次所谓“升级”需对车辆后尾部分进行拆杠操作,属于一定程度拆卸,可能对车辆原有结构及密封性能造成损害,进而导致车辆价值贬损。车辆购入不足两个月,非因车主使用不当,而是因厂家设计或生产缺陷即需进行拆解维修,此举严重损害消费者权益。 领克官方以“升级活动”为名,掩盖质量问题,未正式公告缺陷,未提出召回计划,未给予车主相应补偿,也未承诺对拆卸维修可能引发的后续问题承担责任。 现提出如下诉求: 1.要求领克官方正式公开承认该批次车辆存在后备厢漏水缺陷,并向社会公布全面、负责的解决方案; 2.如必须进行拆卸维修,需出具书面承诺,对因本次维修可能导致的所有后续问题(包括但不限于密封性下降、异响、结构松动等)承担终身或长期责任; 3.针对此次质量缺陷及维修对车辆造成的价值损失、车主时间与交通成本等,制定并公布合理的补偿方案。 望厂家正视问题,积极回应车主合理诉求,切实维护消费者合法权益。

领克厂家回复:2025/12/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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