为领克01 EMP车型车主,现提出以下两点投诉:一、关于车辆普遍性后备厢漏水生产缺陷未召回且无合理补偿的问题。该缺陷并非个案,车架号在00067至144495区间内的车辆普遍存在此问题。然而,厂家在发现问题后并未主动实施召回,仅以“回店升级”的名义进行处理,刻意模糊维修性质。实际上,参与此次“升级”需对车辆后尾部进行拆杠级别的大修,此类操作存在损害车辆结构与密封性的风险,可能导致车辆价值贬损。在此背景下,领克官方以“升级活动”为名,既未发布召回通知及任何维修补偿措施,也未提及因拆修车辆可能出现的相关衍生问题的解决方案。现提出以下诉求:1.领克官方应通过正式公告承认该缺陷,并公布明确的处理方案;2.若必须进行拆卸维修,需书面承诺对本次拆修可能引发的所有后续问题承担责任;3.就质量问题及维修造成的车辆价值损失和车主成本损失,制定并公布合理的补偿方案。二、前挡风玻璃排水设计存在缺陷,在排水过程中易导致侧边摄像头电路进水。
领克厂家回复:2025/12/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
