25年11月18日机电单元故障无法换挡.提示离合器一不经意闭合,去4s店读取上传相关故障,回复说现在不换机电单元,只换传感器,所以拒绝售后!但是之前可以明确是可以换机电单元的,意味着他们区别对待客户,不执行自己的售后政策。众所周知大众的双离合变速器机电单元特别是前些年的一直存在产品缺陷特别是前些年的一直存在产品缺陷和设计问题,始终不召回对,问题扭扭捏捏,避而不谈。而且有10年200000km的延保售后但是现在却不执行或者选择性执行!变速箱,动力系统缺陷严重威胁车主的安全。望妥善解决。由此投诉。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
