车辆正开着突然挡位失灵,原因为厂家变速箱设计缺陷,对安全有极大隐患,应该召回,但未召回,该款变速箱由于设计缺陷,厂家曾承诺免费索赔,由于是属于质量问题,设计缺陷,无论过未过保,均应免费索赔,许多车主免费索赔成功,本人车辆已经经过4s店检测,完全符合厂家免费索赔条件,但4s店无理要求本人付高额工时费,高额变速箱油,等高额费用,而且维修费为4s店胡乱定价,既然属于汽车设计缺陷,质量问题,不应该有车主承担高额维修费。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
