斯柯达速派变速箱处于紧急运行模式

变速箱出现故障后，更换了传感器，可不到一周故障再次出现。如今申请索赔TCU单元总成已过去半个月，4S店回复称一直在订货，但没有任何实质性进展。向厂家投诉并要求给出问题解决时间，却始终未得到反馈，而且厂家也未提供代步车。