11月28日,车辆发生变速箱故障,经检查报P173500压力传感器故障。通过网络了解到,上汽大众对此类故障有优惠索赔政策,更换TCU总成。11月29日,去上海4S店,售后人员说,更换TCU7月15日已经截止,现在只能更换压力传感器。对这个,我能接受,于是支付工时费870元。12月4日,4S店工作人员打电话来说,我的车在外面维修过,压力传感器不是原厂件,需要自费维修。本来大众优惠索赔政策是要换TCU总成的,我一让再让!更换压力传感器也可以,现在要自费,我对此不接受。
上汽大众斯柯达厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
