10.8号在该店订购从容灰,约定好十一月底交车,最迟十二月初定能交车,一直拖着到十二月底不给,期间一直诱骗升级配置更改颜色或加钱可提车,店里其他销售一起哄骗说订购车型到货,事情败露后失去联系,选更换颜色升级配置还要额外出一千块钱,该项钱不是用于升级配置,是店里因市补过期威胁额外索取,欺诈哄骗威胁消费者,要求双倍返还定金弥补损失,或者交车并承担由于哄骗恶意拖延导致的损失(店里所谓的加钱提车和市补)。
上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。