北京奔驰GLB保养后发动机噪音增大

2025年11月8日早上，我到4S店做保养。除了购车时赠送的正常保养A保和质保检查外，维修顾问提出需要更换刹车油和进行发动机养护。我以为他们提出的都是正常项目，便同意了。 保养完毕后，开车回家途中，我发现车辆噪音变大等问题。2025年11月9日，家里其他人也在车中感受了一下，都认为比保养前噪音大了很多。 2025年11月10日上午，我将车辆保养后出现的噪音大问题，通过电话告知了4S店维修顾问。他们要求我回4S店做检测。我预约了周六，即11月15日去4S店检测。 2025年11月15日早上，我到达4S店。4S店安排了一个技师开车在路上测试，一路上问题很明显，我都告诉了技师。路上测试完后，我听到技师对维修顾问说，应该是清洗发动机造成的。车辆在他们的维修车间又更换了一次机油，但问题依旧。 我和4S店售后服务主管沟通，她承诺一个星期之内找一辆GLB220做对比测试。2025年11月19日，两位技师开了一辆GLB220试驾车进行了对比测试。我的车噪音问题很明显，除了噪音问题，还发现了自动启停不起作用、避震弱等问题。他们承诺回去反馈，但一个星期都没有任何4S店工作人员和我沟通。 2025年11月26日，我微信联系售后服务主管，她只会说要回店检测。我要求4S店正式承认问题的存在，她们却支支吾吾，只承认自动启停有问题。 之后，我将此事投诉到奔驰中国400客服热线。奔驰中国只听4S店的一面之词，真是一丘之貉。4S店的技术人员在对比测试时当面承认问题，不当面又不承认；拿起电话承认问题，放下电话又不承认。他们睁眼说瞎话，有耳朵却装聋，当面一套背后一套，不承认问题，不敢直面问题，也不解决问题，多次出尔反尔，言而无信。奔驰中国维护自己的“合作伙伴”4S店，沆瀣一气，狼狈为奸。 我的车还在3年质保期内（2023年1月购买），他们却对我的投诉置若罔闻，真是店大欺客。