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领克10 EM-P后备厢设计缺陷 存在漏水隐患

投诉编号:【1565259】 投诉时间:2025-12-24 14:40 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

本人为领克10emp车主,投诉领克官方车辆首批次后备厢漏水安全隐患缺陷而不做召回补偿的问题,该缺陷非个别现象,车架号在000067-本人为领克10 EMP车主,现投诉领克官方针对车辆首批次后备厢漏水这一安全隐患缺陷,未进行召回并给予补偿的问题。该缺陷并非个别现象,车架号在000067 - 144495区间内的车辆,大概率都存在出现该问题的可能。然而,厂家在发现问题后,并未主动召回车辆,而是仅以“回店升级”的名义进行处理,故意模糊维修概念。不仅如此,厂家还不主动告知车主问题,车主主动询问才予以处理。实际上,参与此次“升级活动”,需要对车辆后尾处进行拆杠级别的大修,此操作有损害车辆结构与密封性的风险,进而导致车辆价值贬损。基于此背景,领克官方以“升级活动”掩人耳目,既未给出召回通知,也未提供任何维修补偿,更未提及因拆修车辆出现相关衍生问题后的解决方案。这明显是逃避问题,该问题显然是生产环节导致的,但官网却避重就轻,没有任何官方账号渠道发布声明及公告。现提出以下诉求:1.领克官方以正式公告的形式承认车辆存在缺陷,并公布负责的处理方案;2.若必须拆卸维修,需以书面形式表明,对本次拆修可能引发的所有后续问题负责;3.就车辆质量问题以及维修造成的车辆价值损失,制定并公布合理的补偿方案。

领克厂家回复:2025/12/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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