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长安福特锐际车机系统未能升级 希望处理

投诉编号:【1565015】 投诉时间:2025-12-24 10:29 投诉品牌:长安福特 投诉车系:锐际 投诉车型:2020款 EcoBoost 245 四驱 纵享款 ST-LINE

1、OTA长期不更新,购车快6年,只有一次更新;2、蒙迪欧,锐界L等车型近期都逐步更新了车机,支持车道级导航,红绿灯读秒,车机互联;3、蒙迪欧,锐界L和电马等有些车型都支持芯片升级;诉求:1、一视同仁,升级车机,支持车道级导航,红绿灯读秒,车机互联。2、如有可能,升级车机芯片。

长安福特厂家回复:尊敬的客户,您好!您反馈的问题福特汽车已收到,已协调【维保中心】上海锦翌福经销商处理,我们也将密切跟进处理过程。同时,您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111(在线咨询)了解处理进度,谢谢!

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