长安福特锐际车机系统不更新不支持互联

投诉编号：【1560847】 投诉时间：2025-12-17 21:32 投诉品牌：长安福特投诉车系：锐际投诉车型：2020款 EcoBoost 245 四驱嘉享款

福特锐际OTA不升级，地图版本不更新。买车时候说后续会推送更新升级服务承诺不兑现。多次投诉敷衍了事，每次都是要我们关注APP有升级会通知。几年了还是这样，每次回复说重视用户反馈意见，就是不给解决问题。

长安福特厂家回复：尊敬的客户，您好！您反馈的问题福特汽车已收到，已协调常州欧派罗经销商处理，我们也将密切跟进处理过程。同时，您可以拨打福特汽车客户服务热线4000031111（在线咨询）了解处理进度，谢谢