长安福特锐际车机系统两年多不更新升级

车机系统减配，厂家承诺的ota升级不兑现，百度地图版本老旧，导航错误频出！厂家区别对待消费者，只对蒙迪欧车子进行了ota升级！对电马进行了免费的芯片更换！对锐际好几年不升级车机，承诺的ota升级迟迟不兑现，涉嫌欺诈销售！最让人难以接受的事情是，遇到投诉，厂家不给广大车主解决问题，而是直接甩锅给当地的4S店！我们广大车主对厂家的这种不负责任的行为难以接受！请问这个车机升级的问题是4S店能解决的问题吗？希望车质网官方能为广大车主做主，解决问题，不要再任由厂家甩锅给当地4S店了！不然这个车质网平台存在的意义又在哪里呢？