本人系领克10EM-P120四驱Ultra车型车主,现就该车型普遍存在的后备厢漏水这一生产缺陷,且官方未进行召回补偿事宜提出投诉。经了解,车架号在000067至144495区间内的车辆,均存在较高概率发生此问题。然而,厂家在发现问题后并未主动实施召回,仅以“回店升级”为名进行处理,刻意模糊维修性质。事实上,参与此次“升级”需对车辆后尾部进行拆杠级别的大修,此类操作存在损害车辆结构与密封性的风险,可能导致车辆价值受损。在此背景下,领克官方以“升级活动”为由,既未发布召回通知,也未出台任何维修补偿措施,更未说明因拆修车辆可能出现的相关衍生问题的解决方案。现提出以下诉求:1.领克官方通过正式公告承认该缺陷,并公布明确的处理方案。2.若必须进行拆卸维修,需书面承诺对本次拆修可能引发的所有后续问题承担责任。3.针对质量问题及维修造成的车辆价值损失和车主成本损失,制定并发布合理的补偿方案。
领克厂家回复:2025/12/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
