本人为9月领克10EMP首发车主,所购车辆存在后备厢漏水批次性质量缺陷,该问题系原厂设计与装配双重问题导致,密封工艺不达标,雨水轻易渗入,造成备胎槽积水严重,音响、电机、辅助驾驶系统等关键部件长期浸泡在积水中,极易引发电路故障、部件烧毁,给行车安全带来极大隐患。厂家对此批次问题刻意隐瞒,未启动召回,仅让4S店以“密封升级”名义进行拆修,维修需拆解后保险杠、饰板,新车即大修,不仅易产生卡扣断裂、内饰异响等次生故障,维修记录还会直接导致车辆贬值,严重侵害首发车主合法权益。现强烈诉求:1.厂家公开承认该批次车型设计装配缺陷,明确漏水根源、涉及车辆范围并对外公示;2.提供根治漏水的完善方案,出具书面质保承诺,确保修复后无漏水问题,且维修不影响整车质保与车辆残值;3.针对首发车主新车拆修给予全额合理补偿,支付维修期间代步费、车辆贬值补偿,并提供整车延长质保,弥补车主损失。
领克厂家回复:2025/12/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
