领克10EM-P车型存在后备厢进水安全隐患,该问题涉及产品缺陷。后备厢内装有自动驾驶域控制器、座舱域控制器及BMS管理系统,可能危及行车安全。然而,厂家未按规实施召回,仅以“优化和升级活动”为由进行处理,且需拆除后保险杠,导致新车变为事故车,且未提及折旧赔偿事宜,此举涉嫌逃避责任。诉求:要求厂家及经销商承认设计或质量问题,主动联系车主解决,并对车辆折旧损失给予合理补偿。
领克厂家回复:2025/12/25收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。