本人为领克10emp车主,投诉领克官方车辆普遍性后备厢漏水生产缺陷而不做召回补偿问题。该缺陷非个别现象,车价在000067-144495区间内车辆大概率有该问题发生的可能。但厂家在发现问题后未主动召回,仅以“回店升级”名义处理,估计模糊维修概念,且购车经销商售后未及时向我通知这所谓的“回店升级”我主动询问时候才予以通知。实际上本次活动参加需要对车辆后备厢处进行拆杠级别的大修,此操作有损害车辆结构与密封性的风险,导致车辆价值贬值。基于此背景,领克官方以“升级活动”为遮羞布,未给出召回通知及任何维修补偿,亦未提及任何因拆修车辆出现相关派生问题后的解决方案现诉求:1、领克官方以正式通告承认缺陷并公布负责的处理方案2、如必须拆卸维修,需书面表明对本次维修可能引发的所有后续问题3、就质量问题及维修造成的车辆价值损失和车主的成本损失,制定并公布合理的补偿方案。
领克厂家回复:2025/12/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。
