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领克10 EM-P后备厢设计缺陷 存在漏水隐患

投诉编号:【1564551】 投诉时间:2025-12-23 17:22 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

领克10emp早期生产的车辆存在装配制造缺陷,有后备厢进水的隐患。对于这一情况,领克官方始终保持缄默,未向车主发布任何相关信息。我甚至是在网上刷到相关帖子后,才发现自己的车处于存在制造缺陷的名单之中。领克客服采用统一话术欺骗车主,将漏洞检查美化为所谓的“升级”。我购车的店铺没有售后维修服务,针对车辆进水隐患,没有任何人主动与我联系。我在交付后加入的售后群里询问相关问题,群内人员完全爱答不理。我询问如何维修、维修需要多长时间,始终无人回复。没有人能接受自己刚买的新车存在缺陷,也没人能接受自己精心爱护的新车出厂没多久就要被拆卸。现要求厂商正视制造缺陷问题,及时回应车主关切,给出确切的维修方案。如果需要大面积拆开车辆后备厢,厂商需给出合理的解释,并对新车莫名其妙被拆开的情况给予相应补偿。

领克厂家回复:2025/12/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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