领克10 EM-P后备厢漏水 不召回维修

致领克汽车厂家/售后服务中心的正式函告：本人于近期购买的领克10EM-P车型，在提车不足两个月内，即发现后备厢存在严重漏水问题。经4S店检查确认，该问题属于车辆出厂工艺缺陷。然而，贵方在处理过程中，将本应属于“质量故障维修”的行为，单方面定义为“技术服务升级”，此种试图回避、淡化产品核心质量责任的表述，本人完全无法接受，并深感失望。针对此事件，本人提出以下明确且合理的要求：公开透明，说明根本原因：要求贵方以书面形式，明确、详细地说明该批次车辆后备厢漏水的具体技术原因、缺陷部位，并提供本次维修所使用的技术方案说明及修复后的质量验证报告。彻底修复，提供可靠保障：本次维修不应仅仅是简单的“打胶”处理。要求贵方确保修复方案能从根本上解决问题，并承诺修复后不再出现同类漏水现象。此外，必须对因漏水可能已造成的或潜在的损害（如备胎舱积水、线束接口受潮、内饰衬板霉变风险等）进行全面的检查与评估，并出具报告。合理补偿，弥补车主损失：新车即因出厂缺陷进行涉及后保险杠、尾灯拆解的维修，严重影响了车辆价值、本人用车体验及心理安全感。贵方除完成修复外，必须就此质量缺陷提供额外的、合理的补偿方案（例如，延长相关部件的质保期限、提供代步车或交通补贴、赠送实质性保养服务等）。端正态度，正式致歉：要求贵方就“技术服务升级”这一误导性、不尊重消费者的不当表述，向本人及所有受此问题影响的车主，作出正式的、书面的道歉。这关乎一个品牌对消费者的基本尊重与诚信。作为领克品牌的车主，我原本对产品抱有很高期待，但此次事件的处理方式严重损害了我的信任。望贵方正视自身产品质量问题，以负责任的态度，尽快就上述要求给予正面、实质性的答复与解决方案。若无法得到满意处理，本人将保留通过所有合法途径（包括向市场监管部门投诉、通过媒体曝光、寻求法律咨询等）进一步维护自身合法权益的权利。