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领克10 EM-P后备厢设计缺陷 车门异响

投诉编号:【1564525】 投诉时间:2025-12-23 17:03 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 投诉车型:2025款 120四驱Ultra

领克汽车品牌因质重问题,致使一万多台车存在后备厢漏水隐患。后备厢连接着音响、电机、辅助驾驶系统等多个重要部位,然而领克官方至今未发布通告,说明是召回车辆还是采取其他处理措施,昨日2025年12月22日,联系南充云明领克4S店,4S店让我发车架号,对方查询后。要求要我电话。给我打电话说是要到店进行检查维修,是厂家出的升级服务活动。今日2025年12月23日,再次由4S售后人员联系,又改口为目前他们没有接到厂家的任何通知。目前仅可以上门或者到店检查。售后表示,检查维修需要拆解后保险杠,新车经过这样的拆解瞬间就如同事故车一般,这实在让人难以接受。若官方对此不管不顾,可这涉及多处安全隐患,简直是将消费者的生命安全置之不顾。当下,我们的诉求是官方尽快发布声明,明确是否召回车辆。目前,车辆并未按照召回标准要求进行维修,还存在以下几个问题:1.官方未说明当前维修方案是否为最佳方案。2.未说明维修是否会造成二次损坏,比如是否会影响车辆的密封性、结构强度,进而导致车辆贬值。3.“升级”后如果出现次生问题,容易出现举证责任扯皮的情况。4.未说明不进行“升级”可能造成的后果。如果只是直接检查维修,请明确相应的赔偿方案。备注:自行仅打开尾厢查看,密封片松动,全是水渍,由于不是专业人员,并未打开拆除尾厢、尾厢垫和后保险杠查看。

领克厂家回复:2025/12/24收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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