11月份，我看到奇瑞宣传10月30日提车可获赠3000元购车礼包，包含充放电枪、话筒、手电筒、脚垫、音乐会员等，合计价值3000元权益。然而，我8月24日就下定并锁单，10月12日提车时却被告知企业活动已结束，与4S店无关，这是官方活动。就不到20天的时间差，我就没得到这些物品，这完全是对老车主的背刺。此外，参加活动应得的奖励一直不发放，联系售后也联系不上，一个多月后才处理完，效率极低。新车还没满一个月，就出了新款，还降价销售，完全不体谅老车主的感受。总之就是，买了车之后就不管了，服务仅到交车为止。车辆宣传11月推送OTA升级，等了2个月根本没推送。问售后，就说要等。要是做不出来，销售时干嘛宣称有城市记忆领航功能，这不是欺骗消费者吗？要求处理。
奇瑞汽车厂家回复：接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的，这是一个正常的市场行为，目前两驱版本的配置、价格没有变化，而且前期赠送了独有的智驾险，暂时没有其他的政策，奇瑞汽车还有终身质保服务，全面保障您的用车体验。OTA待优化后会逐步安排推送的，请您先耐心等待，请放心，后期有新版本升级时，车机会自动检测到升级任务，并弹出升级提示框，您后续可以保持关注，感谢您的理解和支持。辛苦您先耐心等待一下。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求，我们也在不断提升服务，以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！
