11月份看到奇瑞宣传11月份购车,赠送3000元购车礼包,包含充放电枪、话筒、手电筒、脚垫、音乐会员等合计价值300元权益,然而我这边11月30日下定并锁单,到提车时候告知我,企业活动没有了,跟4s店也没关系,属于官方活动。这找谁说理去。客服电话承诺锁单属于购车,但是还是享受不了3000元大礼包,后面说必须要提车。那宣传页怎么不写清楚。都告诉我了锁单即时购车。还给我扯没有提车,享受不了,太坑了
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:很抱歉给您带去困扰了。产品价格、活动的调整是根据市场情况来决定的,这是一个正常的市场行为,公司对此没有其他额外的补偿政策,希望您谅解。您一定是在有用车需求的时候选择购车,早提车可以早使用呢!而且奇瑞全系非营运首任车主享受的是整车(含三电)终身质保,用车无忧。客户满意度一直是奇瑞售后的长期追求,我们也在不断提升服务,以期得到客户更多的认可。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
