飞凡F7方向盘掉漆掉皮 玻璃起泡

这是我第二次投诉了，第一次投诉至今厂家售后没人联系我，一个月了每次都是我打电话一直在询问方向盘掉漆掉皮的问题，每次进线客服都说问题已经反馈了，请耐心等待，给你带去了不好的体验。最后一直拖到我已经没有耐心了，他们现在回复我说维修站提供的数据和检查是外力造成的，后面我又打了维修站电话，质问他们说是外力造成的，我要求提供数据和检查的书面东西，他们说提供不了，又说他们没给厂家说是外力造成的，也没提供数据和检查的东西。就是提供了方向盘掉皮掉漆的照片，我在多个投诉平台中和视频平台发现了很多车主跟我一样的遭遇，我希望平台为我们用户发声，为我们用户严管这种无良商家，谢谢。