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飞凡F7方向盘掉漆掉皮 玻璃起泡

投诉编号:【1555751】 投诉时间:2025-12-10 14:30 投诉品牌:飞凡汽车 投诉车系:飞凡F7 投诉车型:2023款 改款 性能Pro版

本人于11月29号将车开到西安市进行车里检查及保养,把用车所遇到的质量问题反馈如下:第一右窗一键升窗上升一半卡死自动降下来反反复复操作都是如此。第二:右窗小三角玻璃起泡雾化。第三方向盘掉漆掉皮严重,售后把所有质量问题说反馈厂家,然后对车里进行了检查和保养让我把车开走,后续等电话。12月2号我接到售后电话,售后说描述的问题都说厂家是这样说的:方向盘掉皮掉漆是正常现象,很多站点都遇到这样的问题。然后小三角玻璃起泡雾化是我洗车导致的。一键升窗先给我更换导轨看能不能解决。后续我本来拨打了400厂家电话,沟通了所遇到的质量问题,可笑的是我花30多万买的汽车难道不能洗车,洗车会导致夹胶玻璃进水。后续他们同意跟我更换小三角玻璃,方向盘掉皮掉漆他们说是正常现象,走不了三包服务。我于12月10号接到更换的货三角玻璃和导轨到店要我过来更换,我继续跟售后沟通了方向盘掉漆掉皮的质量问题,售后还是说厂家说的是正常现象,意思他们也管不了。本人所反馈的问题属实,如有捏造抹黑等行为个人愿意承担所有后果,我更愿相关部门核实汽车所出现的质量问题,让售后处理汽车所产生的质量问题享受三包服务法。

飞凡汽车厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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