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领克10 E-MP销售问题 要求退还全部订金

投诉编号:【1563689】 投诉时间:2025-12-22 15:47 投诉品牌:领克 投诉车系:领克10 EM-P 投诉车型:2025款 240四驱Ultra

订车之前销售骗我说不在店里买保险,车辆首保取消,后面交订金之后,我才知道被骗了。12月11又在微信给销售说了这个问题,以及其他我接受不了的问题,销售又拿出来一个虚假权益,说一定要在店里上保险才行。做厂家金融要强制收抵押费或上牌费,并且告诉我是厂家规定。后续我咨询领克400表示并没有这个规定。明显诱导欺诈消费者,要求退还订金。

领克厂家回复:2025/12/22收到贵网转发的投诉后,我司已安排相关部门对客户反馈现象进行核实,后续将持续关注处理进度。

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