副驾座椅上方，控制头枕上下移动的卡扣，在提车的时候已经断裂，无法控制头枕在某一固定位置。提车当天就和销售门店反应了该情况，门店回复会安排售后更换配件，但是更换配件需要将座椅外部皮质全部扒掉，才能更换。作为消费者，我花的是新车的钱，但是给到我的是有损坏的车，维修需要在车上动那么多刀子，这是我没有办法接受的事情！并且车机卡顿和颠簸时底盘车身异响的问题需要一并确认、
奇瑞汽车厂家回复：“接到贵网反馈的客户信息后，我司非常重视：据我司南京福佳4S店反馈：已及时联系客户邀约进站处理。备件已到货，建议和服务站保持沟通。我司会继续做好对该车的跟踪服务，为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持，衷心祝您生活愉快，工作顺利！“
