东风日产轩逸转向异响 要求保修

我的车是21年买的，现在79220公里，期间一直在白城使用。25年12月发现转向异响严重，去附近4S店检查，告知我的车需要更换件，但由于我的车保养记录缺，让我自费维修。但是，我的车一直是按照标准保养的，当地的4S店黄了，导致我车的保养记录不全，但这不是日产拒索赔的原因，我的转向机坏了和发动机保养有关系吗？如果有关系我认，但明明是产品质量问题为什么要和保养记录牵连？国家已经有消费者保护法保护消费者，此种情况是可以提供补充资料给予赔付的。日产厂家还能和国家抗衡吗？希望有关部门严查下日产，早日为客户处理问题。