东风日产轩逸转向卡滞沉重 方向盘无法回正

发现车辆方向盘很重，转弯、掉头时一点都无法回正，就像被焊死了一样。我当即电话联系了4S店，随后前往检查，该店距离我有20公里。到了之后，工作人员没对车辆进行任何检查，就告知我，因未在店内全程保养，所以拒绝提供质保服务，且未出具书面拒绝质保的理由。 我一直严格按照车辆使用保养手册进行保养，只是单纯更换机油，保养内容与车辆转向系统毫无关联。我要求对方赔偿我的损失，并正常提供免费质保服务。