东风日产天籁仪表台开裂发黏 要求免费更换

本人是2011款第四代天籁车主，车辆VIN后6位：030364，购车日期：2011-5-18，当前行驶里程：230000公里，为个人一手车，无任何交通事故、无外力撞击或人为损坏情况，仪表台为原车原厂配件。几年前发现车辆仪表台出现多处开裂、局部发黏现象，用手轻触易粘附灰尘，裂纹呈蔓延趋势，并非使用环境（日常停放于地下车库，极少暴晒）或使用不当导致。经查询车质网等平台，发现大量2011款天籁车主反馈同款仪表台开裂发黏问题，属于同批次车型材质缺陷通病，并非个例。该问题存在严重安全隐患：仪表台内部紧邻副驾驶安全气囊，若发生交通事故，开裂的仪表台碎片可能随气囊弹出伤及驾乘人员，威胁人身安全。同级日系品牌（如丰田凯美瑞、皇冠）曾针对同款仪表台材质缺陷问题启动召回，为车主免费更换仪表台，充分保障了消费者权益。本人曾致电东风日产官方客服95027反馈，却被以“车辆过保”为由推诿，未给予合理解决方案。现要求东风日产正视产品材质缺陷问题，参照同级品牌处理标准，为本人车辆免费更换仪表台总成，并由官方4S店专业施工，确保维修质量，同时对更换部件及拆装相关线路、卡扣提供合理质保，避免后续出现异响、故障等问题。恳请车质网协助推动厂家履行责任，维护消费者合法权益，盼尽快得到反馈与处理。