不到6个月的新车,行驶里程不到5000公里,防冻液减少到最下限位置,到4s店售后添加,被告知没有散装的防冻液了,需要自费购买整瓶,本人不愿意购买。售后技师目睹这一情况竟然告诉我不影响使用,随后联系400客服,工号6004客服明确告知需要及时添加,也提及需要收费。首保都不到的车防冻液居然不够了,都还不能免费添加吗?售后技师也没有说检查车子是否存在漏液的情况,对于奇瑞售后感到失望。
奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:已及时联系客户,目前问题已解决。我司会继续做好客户安抚工作,同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!
