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奇瑞艾瑞泽8销售口头承诺与合同不一致

投诉编号:【1561466】 投诉时间:2025-12-18 20:31 投诉品牌:奇瑞汽车 投诉车系:艾瑞泽8 投诉车型:2025款 1.6T DCT 智

本人于2025年11月11号签订合同购买新车。当时销售承诺付款11.05万,于上牌两个月之内返款4000。但是销售私自更改口头承诺内容,在合同上写成“辅助领取补贴4000“。事后本人才得知需要本人在上牌后亲自操作领取广州的国家补贴4000元。提供图片证据销售也曾微信提过返款4000,而不是领取补贴4000。

奇瑞汽车厂家回复:接到贵网反馈的客户信息后,我司非常重视:据我司上海鸿翎4S店反馈:已及时联系客户邀约进站处理。具体车辆问题,会积极排查处理。我司会继续做好对该车的跟踪服务,为客户提供周到的售后服务和保障。同时也非常感谢客户对奇瑞汽车的关注和支持,衷心祝您生活愉快,工作顺利!

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