奇瑞艾瑞泽8大灯进水起雾 希望厂家处理

2025年12月14发现左右前大灯水汽，17号开到贵州向成奇瑞店检查，工作人员说车辆有刮擦，可能是刮擦引起的，但是没刮擦到大灯，大灯外观完好，我喊师傅给我拆开检查，如果是刮擦引起，我就报保险修，他们说要300元拆装费，我打电话给奇瑞公司投诉，他们就给我免费拆开检查了，检查下来，我的左边车灯完好无损，右边灯有颗螺丝断了，在外观完好的情况下车灯螺丝断了。工作人员给我说，左侧的可以免费换，右侧因为有破损不给我换，我的质疑点就是在车灯没收到撞击，外观完好的情况下，里面的螺丝断了。这行情况我不知道属不属于质量问题。