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上汽大众途观L销售私自核销购车抵扣券

投诉编号:【1561223】 投诉时间:2025-12-18 14:34 投诉品牌:上汽大众 投诉车系:途观L 投诉车型:2026款 PRO 380TSI 两驱 R-Line 智领版

12月4日我交了定金,5日办理相关手续时,工作人员拿我手机下载上汽大众APP,说是要激活该手机APP的一系列功能。结果,在我不知情的情况下,他们将我账户里双十二活动获得的1212元购车现金抵用券进行了使用兑换。事后我找到工作人员反馈此事,他们却让我别管,态度十分敷衍。现在,我正式提出投诉,要求返还那被擅自使用的1212元现金。

上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。

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