上汽大众途观L承诺补偿保养不兑现

早在10月24就在贵平台反应过东莞上汽大众4S店销售把老款车当成新款车卖给我的事实。本人10月27日在他们店，经过跟当事人以及销售经理协商签订了以上的协议，赔偿金1万元当面转帐给我，并承诺8次保养于2-3日内兑现于我的上汽大众APP。直到现在这8次保养还没给我兑现.期间我在11月5号问过.答复是过两天、11月15号问.答复是12月前.现在是不予理睬.这一个月内打厂家投诉电话不下15个（几乎两天一个）.没有任何进，没任何处理态度。