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上汽名爵MG4车辆未按约定交付 要求处理

投诉编号:【1561203】 投诉时间:2025-12-18 13:53 投诉品牌:上汽集团 投诉车系:MG4 投诉车型:2026款 437 从容版

9.14去店里订车,一直到9.23号才发现漏定并给我订车。承诺10月中旬到车到12月无果,期间没有任何回复。12月17日投诉多次后4s店回复不知道为啥不匹配车辆,觉得很奇怪说去沟通协调下。12月18号推荐我提有车辆划痕的车。我无法接受是4s店这边先是出现漏定10天的失误,后续提车事宜又长期无进展,期间我多次向何晴催促跟进,均仅得到“等待”的回复。如果2025年提不到车,那超期补贴与区补全部落空,你们就没有责任么,区补我也不跟你们扯了,超期的事不该申请特事特办吗。

上汽集团厂家回复:该投诉我司已受理,会安排售后服务中心联系客户沟通处理。

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