上汽大众帕萨特车型配备的韩泰轮胎出现开裂问题。该车辆已购买两年，轮胎存在严重开裂及磨损情况，但售后服务部门未予处理，厂家亦未采取相应措施。
上汽大众厂家回复：关于客户的抱怨问题，我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中，最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。
