本人于2025年9月19号在济宁4s店分期购买-辆帕萨特出众龙腾款,在购买保险的时候销售没有告知保险中有一个返厂类大修宝服务,后续发现的时候说是厂家的必须购买,后面我打电话问了厂家这个不是必须购买的。要求把这个服务给我退掉。
上汽大众厂家回复:关于客户的抱怨问题,我公司已安排对应经销商与客户进行沟通处理中,最终处理情况或处理结果将第一时间反馈贵网。